Una rivoluzione nel customer journey che unisce digitale e fisico
Un nuovo format disegnato da #pininfarina per valorizzare l’esperienza di marca
Torino, 7 febbraio, 2018 – In occasione di Auto Expo a New Delhi, Mahindra e Pininfarina presentano un nuovo concept: Dealership of Future. Un format concepito per ripensare profondamente l’esperienza del cliente nelle concessionarie grazie all’utilizzo delle nuove tecnologie digitali.
Mahindra, in prima linea per innovazione e tecnologia, ha scelto Pininfarina ed i suoi 88 anni di esperienza nel progettare il futuro, per dare forma ad una customer e brand experience fortemente innovativa.
Esperienza è la parola chiave del progetto: la creazione di un mondo immersivo nel quale i touchpoint digitali siano integrati con gli elementi tridimensionali dell’ambiente e con il veicolo. Un itinerario concepito per iniziare prima della visita alla concessionaria e per continuare dopo l’acquisto in un percorso coerente e continuo.
L’esperienza digitale.
La #dealershipoffuture punta sul digitale quale principale mezzo per creare l’esperienza visiva dell’auto e per fornire informazioni sul prodotto. Grazie agli strumenti digitali, l’esperienza visiva diventa praticamente senza limiti ed indipendente dai veicoli in esposizione.
Gli elementi chiave della Dealership of Future sono:
Un nuovo linguaggio visivo che unisce digitale e fisico. Disegnato da #pininfarina.
Il team di Pininfarina Architecture ha creato una nuova identità visiva per dare forma alla prossima generazione di concessionarie. Un linguaggio capace di potenziare i valori del brand #mahindra SUV – avventura e premiumness – traducendo il marchio in elementi stilistici che danno forma allo spazio.
Un nuovo format che sarà applicato a tutte le nuove concessionarie: #dealershipoffuture permette infatti di comunicare in maniera forte e coerente il brand in contesti diversi indipendentemente dalle dimensioni della #showroom. Un linguaggio capace di combinare armoniosamente il digitale ed il fisico, guidando in maniera fluida il cliente negli spazi della #showroom e attraverso tutti i momenti dell’esperienza.
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