Comunicato stampa
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aprile 28, 2020 - NH Hotel
NH Hotel Group e SGS annunciano la loro collaborazione
NH #hotel GROUP E SGS ANNUNCIANO LA LORO COLLABORAZIONE PER IL LANCIO DI UN MARCHIO CON PROTOCOLLI SPECIFICI, ADATTATI ALLA NUOVA REALTÀ SOCIALE, PER L'IGIENIZZAZIONE E LA DECONTAMINAZIONE DEGLI HOTEL
- NH #hotel Group - consolidato operatore multinazionale e una delle principali compagnie alberghiere urbane di riferimento in Europa e in America - e SGS - leader mondiale per i servizi di ispezione, verifica, analisi e certificazione, uniscono la loro esperienza e conoscenza per lo sviluppo di un protocollo di misurazione e diagnostica, che permetterà di riattivare l'operatività del Gruppo garantendo massima salute e sicurezza.
Milano, 28 aprile 2020. Al fine di preservare la sicurezza dei viaggiatori e dei propri collaboratori, nonché di rispettare e far fronte con fiducia alle nuove aspettative della società in termini di igiene e protezione, NH #hotel Group e SGS annunciano la loro collaborazione per un progetto che ridefinisce e migliora i protocolli sanitari applicabili alle attività alberghiere del Gruppo e che consentirà di certificarli come ambienti sani, igienizzati e sicuri in vista della loro riapertura.
I nuovi processi - che comprendono la revisione e l'adeguamento di tutti i protocolli di igiene e decontaminazione delle strutture, una formazione ad hoc dei collaboratori e il controllo e monitoraggio delle misure intraprese – saranno implementati negli #hotel affinchè siano pronti a ricevere il marchio nel momento in cui riprenderanno l'attività. Con effetto immediato, gli #hotel NH Collection Barbizon Palace di Amsterdam - attualmente operativo - e NH Nacional di Madrid saranno le prime strutture a cui NH #hotel Group e SGS applicheranno questi standard sanitari con fini di monitoraggio.
Ramón Aragonés, CEO di NH #hotel Group, ha dichiarato: "Nel contesto attuale, il principale obiettivo della Compagnia è quello di rispondere in maniera agile ed efficiente alle nuove esigenze di sicurezza dei viaggiatori e dei nostri collaboratori durante la fase di riattivazione dell'attività alberghiera. L'esperienza, la capillarità globale e l'indipendenza di SGS come leader mondiale in materia di ispezione, analisi e certificazione ci permetteranno di adottare le massime precauzioni e mettere in atto procedure specifiche e affidabili volte a presentare i nostri #hotel come luoghi sicuri in tutte le aree geografiche in cui siamo presenti".
Frankie NG, CEO di SGS, aggiunge: "La leadership globale di SGS nel settore dei #viaggi e dell'ospitalità ha permesso alla nostra rete di esperti in materia di salute e sicurezza di sviluppare un protocollo completo e concreto per verificare le procedure di gestione e lo stato di disinfezione degli #hotel. L'obiettivo di SGS è garantire il rispetto dei più alti standard di igiene, per proteggere sia gli ospiti che i collaboratori di NH #hotel Group".
Sviluppate da specialisti nella verifica e certificazione e approvate da esperti in materia di salute e sicurezza sul lavoro, le nuove misure – tra le altre adottate - consentiranno agli #hotel di riadattare i processi di pulizia e disinfezione delle strutture; di aumentare la sicurezza del personale, l'igiene e la prevenzione; di rinforzare le procedure per la sicurezza alimentare; di adeguare spazi e flussi di mobilità in base al nuovo contesto ed esigenze. I protocolli rispetteranno anche le raccomandazioni delle autorità sanitarie globali e locali e terranno conto delle norme sanitarie in vigore in ogni paese. Il nuovo marchio permetterà ai viaggiatori di tutto il mondo di far conoscere loro, prima della partenza, tutti gli #hotel valutati da SGS in cui sono state applicate le più stringenti misure sanitarie.
Riprogettazione dell'esperienza dell'ospite
In aggiunta al rinforzamento delle misure di sanificazione e igienizzazione, NH #hotel Group sta contemporaneamente lavorando alla riprogettazione dell'esperienza degli ospiti per garantire il rispetto dei requisiti di sicurezza e distanziamento sociale presso le sue strutture. Un progetto in cui sono in corso di revisione tutti i processi operativi tradizionali - come ad esempio la gestione del check-in, i protocolli di accoglienza dell'ospite o il concetto stesso di buffet - e in cui la digitalizzazione avrà un ruolo sempre più centrale. Contemporaneamente, tutti i dipendenti di NH #hotel Group riceveranno una formazione ad hoc e saranno effettuati - giornalmente all'arrivo in #hotel - controlli di valutazione medica preventiva per tutti gli staff e collaboratori.
Per NH #hotel Group, il benessere e la sicurezza continuano ad essere di primaria importanza: per questo motivo la Compagnia intende coinvolgere tutti i suoi collaboratori, proprietari di strutture, fornitori e altri stakeholder nell'intero processo di trasformazione dell'esperienza dell'ospite nei propri #hotel con l'obiettivo di rappresentare l'opzione più affidabile sia per chi viaggia per piacere o per business una volta ripristinata la normalità.
NH Nacional Madrid
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NH Collection Barbizon Palace Amsterdam
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