Cookie Consent by Free Privacy Policy website Il 97% dei voli Ryanair è arrivato in orario ad agosto il 91% dei clienti ha giudicato il proprio volo 'eccellente/molto buono'
settembre 03, 2020 - Ryanair Holdings

Il 97% dei voli Ryanair è arrivato in orario ad agosto il 91% dei clienti ha giudicato il proprio volo 'eccellente/molto buono'

Ryanair ha reso note oggi (3 settembre) le statistiche del servizio clienti per il mese di agosto, secondo le quali:

  • Il 97% dei voli di agosto è arrivato puntuale

Ryanair ha reso noti anche i risultati relativi all’esperienza dei clienti “Rate My Flight” del mese di agosto, che dimostrano che il 91% dei quasi 90.000 intervistati ha valutato il proprio volo come ‘Eccellente/Molto buono/Buono’, registrando alte valutazioni per la cortesia dell’equipaggio (94%), il servizio a bordo (92%), la scelta di cibo e bevande (85%) e le procedure di imbarco (88%).

Rate My Flight

Eccellente/Molto buono/Buono

Esperienza complessiva

91%

Cortesia dell’equipaggio

94%

Servizio a bordo

92%

Scelta di cibo e bevande

85%

Procedure di imbarco

88%

Dara Brady di Ryanair ha affermato:

Ryanair ha trasportato 7 milioni di passeggeri ad agosto e siamo lieti di affermare che oltre il 97% dei nostri voli è arrivato in orario.

Siamo lieti che il 91% dei clienti intervistati (quasi 90.000), che hanno volato con le nostre nuove linee guida per la salute e la sicurezza, abbiano valutato il loro volo Ryanair ad agosto come 'Eccellente / Molto buono / buono' utilizzando la funzione Vota il mio volo di Ryanair, che consente a tutti i clienti di fornire recensioni in tempo reale tramite l'app Ryanair e l'e-mail. Accogliamo con favore questo feedback, che ci incoraggia a migliorare continuamente il nostro servizio clienti.

Questo è un feedback particolarmente importante durante questo periodo segnato dall’epidemia di Covid, che ci consente di valutare regolarmente l'efficacia delle nostre nuove misure di salute e sicurezza mentre continuiamo a lavorare insieme al nostro staff per garantire che le nostre linee guida siano rispettate".

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